Segurança e Transparência

Política de Privacidade

VY.A COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA • CNPJ: 57.595.203/0001-95

A VY.A COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA, com sede em Rua Maria das Dores Cimini, 25. Bairro José Moyses Nacif, Caratinga-MG, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site vyafitness2.lojavirtualnuvem.com.br e nossos serviços ("Loja").

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados que você nos fornece:

Ao fazer uma compra ou criar cadastro:

• Nome completo e CPF
• E-mail e Telefone/WhatsApp
• Endereço completo de entrega
• Data de nascimento (opcional)

Ao entrar em contato:

• Mensagens, dúvidas e comentários que você nos envia
• Registros de atendimento

1.2. Dados coletados automaticamente:

Durante sua navegação coletamos: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, produtos visualizados, origem do acesso e localização aproximada.

Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• ✓ Processar e entregar seus pedidos
• ✓ Enviar confirmações e atualizações do pedido
• ✓ Atender solicitações de troca e devolução
• ✓ Melhorar nossos produtos e serviços
• ✓ Enviar ofertas e novidades (se você autorizar)
• ✓ Prevenir fraudes e garantir segurança
• ✓ Cumprir obrigações legais e fiscais
• ✓ Personalizar sua experiência de compra

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados APENAS quando estritamente necessário para a operação:

NÃO vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.

4. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger suas informações:

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem total controle. Você pode solicitar:

• Confirmação, acesso e correção de dados;
• Exclusão ou portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Como exercer seus direitos: Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp.

6. Retenção de Dados

7. Cookies e Marketing

Cookies: Usamos cookies essenciais, de desempenho e marketing para melhorar sua navegação. Você pode gerenciar isso no seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Comunicações: Enviamos ofertas APENAS se você autorizar. Para cancelar, clique em "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail promocional.

8. Informações Adicionais

Menores de 18 anos: Nossa loja não é destinada a menores. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

Links Externos: Não nos responsabilizamos por políticas de privacidade de sites de terceiros (redes sociais, etc).